无锡商业职业技术学院扎实推进“我为群众办实事”实践活动，通过强化校园服务保障，提升校园服务水平，积极回应师生关切，满足师生需求，切实提高师生幸福感。

对标对表谋发展，服务“双高”建设办实事。学校针对校园硬件设施的薄弱环节，以教育教学条件提升和学生生活环境改善为重点，制定学生宿舍整体修缮、电力设施提档升级等建设规划，并严格对照规划在今年完成了主教学楼基础设施建设、第二学生宿舍楼整体修缮等10余项建设工程。充分运用现代化信息技术手段改造升级教学设施设备，建成集智慧教学、人员考勤、环境智慧调节、远程控制等于一体的新型智慧教室，实现智慧教室覆盖率100%，以智能环境促进人才培养，有效提高学习效率。

问需问策强服务，围绕师生需求办实事。为找准师生需求、倾听师生心声，学校借助座谈会、监督群等形式，累计征求各类建议和意见30余条并逐一解决。针对师生反映的生活设施方面问题，在学生宿舍楼、教学楼、实训楼等场所新增洗衣机、烘干机、开水机，更换电梯；针对师生提出的住宿环境优化建议，为2000余间宿舍更新纱窗和纱门等。

自查自纠抓落实，依托线上服务办实事。学校在认真梳理师生需求痛点和难点的基础上，有针对性地推出电费云缴费、物业报修服务、洗澡预约等系统，近一年师生通过线上移动端缴纳电费占总缴费比例达99%以上。通过报修服务线上平台，师生一键上传维修信息，实现便捷报修、快速维修；通过线上洗澡预约，实现错峰洗澡，大大缩短排队时间，提升洗浴体验。依托以微信服务号为基础的“微服务”和“完美校园”双平台建设，为师生提供场馆预约、智慧点餐、会议室预约等多项在线服务，让师生轻松快捷办理校园事务。

走实走心求创新，关注餐饮保障办实事。学校坚持以学生为中心，多途径为食堂经营单位降低运营成本，引导食堂经营单位薄利多销，使食堂饭菜在份量不减少、质量不下降的基础上，保持价格基本稳定，且不断丰富花色品种，让学生有更多的选择。增强食堂工作人员与学生的互动交流，不断提高食堂服务质量，提升后勤服务育人水平。