针对疫情可能引发的学生心理焦虑、茫然或恐慌等情况，常州市教育局高度重视，进一步加强学生心理健康教育服务工作，引导广大学生做到“宅而不慌”“宅而不荒”“宅而不懒”“宅而不乱”。搭建5级沟通网络，建立市教育局-辖市区教育行政部门-学校-班级-家庭每日情况排查制度，大力宣传科学防控知识，要求班主任与学生每日联系做到“一个都不能少”，及时了解反馈所有学生身心健康状况。运行8条服务热线，面向全市学生及家长，推介青少年公共服务心理危机干预“12355”热线，专设市区两级未成年人成长指导中心“疫情期”心理咨询热线，做好微信、QQ群等线上心理健康援助工作。启用1个市级云平台，启用市未成年人成长指导中心“青果·常开心”心理健康云平台，开辟线上问答、科普文章、音乐放松等栏目，组织专业人员及时回复相关需求。组建7个名师工作室，组建心理健康教育名师工作室，领衔人为在常高校、市教育局局属学校心理健康教育名师，工作组成员涵盖全市300余名教师，适时提供线上心理防疫指导。推介100个家庭心理素质游戏，通过“常州教育发布”，推出《幼儿家庭心理素质游戏100——让你成为智慧父母》线上版，推出学生居家体育运动范例、家务劳动建议、爱国主义教育影片清单，丰富学生居家生活。提供615个课程资源，通过“青果在线”等教育平台，推出615个微视频课程，为学生提供居家学习资源，五天内播放量达17万。