由于疫情各学校延期开学，为帮助全市学生和家长排除抗疫焦虑情绪，保持良好乐观的心理状态，2月2日，徐州市教育局联合徐州市未成年人成长指导中心开通抗疫心理援助热线和网络辅导服务。聘请81名具有国家二、三级心理咨询师资格证书和徐州市中小学心理健康中、高级资格证书的中小学心理专兼职教师，以及18名校外专业心理咨询师，采用轮班方式每天为全市学生和家长提供热线电话咨询、网络交流、个人心理健康辅导等公益服务。如，徐州市第一中学、撷秀中学、青年路小学等6家学校派出8位专职心理教师，与徐州市电视台联合录制《战疫情，徐州心理教师和你心连心！》和《战疫情，徐州心理教师为家庭撑开心理防护伞！》两期节目，帮助中小学生及家长排除抗疫焦虑情绪，让他们在居家抗击疫情的日子里也能充满温暖阳光和信念。